Relacionamento e Comunicação
Comunicação
Nossa área de Comunicação consolidou seu papel como um eixo estratégico para o fortalecimento institucional e a construção de uma relação mais próxima e transparente com os clientes participantes.
Mais do que informar, a equipe atuou como mediadora de entendimento, traduzindo temas complexos a fim de engajar e contribuir para a tomada de decisões mais conscientes ao longo de toda a jornada previdenciária.
Essa atuação se deu de forma integrada com as áreas de Relacionamento, Investimentos, Seguridade, Governança e Educação Previdenciária, garantindo a consistência nas mensagens e o alinhamento com os objetivos organizacionais.
Jornada do cliente
A Comunicação esteve diretamente envolvida na experiência do participante, apoiando o mapeamento e a qualificação dos principais pontos de contato na jornada previdenciária.
Foram realizados ajustes de linguagem, tornando as informações mais acessíveis, objetivas e didáticas, além da adequação dos canais, considerando os diferentes perfis de público.
Nessa linha, desenvolvemos diversos materiais de apoio, como e-mails, campanhas, vídeos, guias e FAQs, para orientar, informar e reduzir as dúvidas recorrentes.
Longevidade e planejamento de vida
O tema da longevidade foi o eixo central das iniciativas de comunicação, reforçando a previdência complementar como uma ferramenta essencial para o planejamento de vida. Foram desenvolvidas campanhas de conscientização e conteúdos voltados à construção de uma visão de longo prazo, conectando aposentadoria, reserva financeira e organização do futuro.
Como parte dessas ações, destacam-se episódios do Energisa PrevCast com especialistas em longevidade, qualidade de vida e bem-estar, além da campanha “Comer bem, viver melhor: sua jornada para a longevidade”, envio de e-mails temáticos, incentivo à prática de atividades ao ar livre e outras iniciativas que estimularam hábitos saudáveis.
A EnergisaPrev também apoiou a produção de materiais institucionais e a realização de eventos e palestras, ampliando o diálogo com os participantes e fortalecendo seu posicionamento como parceira na construção de trajetórias mais seguras e sustentáveis.
Participação no CONARH
A participação no CONARH — o maior evento de Recursos Humanos da América Latina e um dos maiores do mundo, voltado à discussão de tendências, inovação, tecnologia e o papel estratégico do RH — representou um importante momento de conexão com o mercado e fortalecimento institucional, conectando a previdência complementar, a educação financeira e o papel das entidades no cuidado com o futuro dos participantes.
Ao se posicionar em um dos principais encontros de gestão de pessoas do país, a EnergisaPrev reforçou sua presença, ampliou sua visibilidade e fortaleceu a marca junto a um público estratégico.
EnergisaPrev Cast
O EnergisaPrev Cast se consolidou como um canal relevante com a publicação de 19 episódios voltados à disseminação de conhecimento sobre previdência, investimentos, governança, longevidade e planejamento de longo prazo, tendo a participação de especialistas.
Com caráter educativo e institucional, o podcast continua ampliando o alcance da comunicação e contribuindo para tornar o conteúdo ainda mais acessível, lembrando que os episódios ficam disponíveis no Youtube.
Métricas e desempenho
Os indicadores demonstram a evolução consistente do alcance e engajamento dos participantes com os conteúdos produzidos, por meio dos canais de comunicação da EnergisaPrev, incluindo e-mail, WhatsApp, portal do participante, aplicativo e redes sociais.
Em 2025, observou-se crescimento nos acessos aos canais digitais, com destaque para o portal do participante e as redes sociais, refletindo o fortalecimento da presença digital da Fundação e a ampliação do relacionamento com os participantes.
As visualizações de conteúdos específicos mantiveram desempenho relevante ao longo do período, com maior concentração em temas institucionais e informativos, evidenciando o interesse dos participantes pelos conteúdos disponibilizados.
Nas redes sociais, os dados demonstram evolução no alcance e engajamento das publicações, acompanhada por crescimento da base de seguidores e maior interação com os conteúdos publicados.
As campanhas de e-mail marketing apresentaram desempenho consistente, com boas taxas de abertura e cliques (CTR), reforçando a efetividade desse canal como meio de comunicação direta com os participantes.
A análise da evolução mensal de acessos por canal indica comportamento estável ao longo do ano, com picos de engajamento associados a campanhas específicas e períodos estratégicos de comunicação.
Para acompanhamento e análise comparativa entre os exercícios de 2024 e 2025, destacam-se os seguintes indicadores:
Site
Yotube
Perspectivas e direcionamentos para 2026:
Para 2026, a estratégia digital da EnergisaPrev deve aprofundar os resultados conquistados em 2025, mantendo foco em:
- Amplificação de presença orgânica em LinkedIn e Instagram, onde o crescimento de seguidores reflete alta relevância e autoridade em educação financeira;
- Desenvolvimento de novos formatos de conteúdos (Reels, lives, webinars, podcasts) alinhados ao comportamento e preferências da audiência;
- Otimização contínua da experiência do site, consolidando as altas taxas de engajamento (55,94%) e melhorando conversão;
- Integração entre canais para reforçar a jornada do participante e fortalecer a posição de autoridade em previdência complementar.