Relacionamento e Comunicação
Comunicação
Educação Financeira – Energise Seu Bolso
Em 2024, seguimos fortalecendo o projeto Energise Seu Bolso, reafirmando nosso compromisso com a educação financeira e previdenciária dos participantes. Para acompanhar as transformações no comportamento financeiro e nas tendências de consumo, investimos na diversificação dos formatos de conteúdo, tornando a informação mais acessível e dinâmica.
Lançamos materiais exclusivos, como entrevistas, podcasts, artigos e vídeos, todos desenvolvidos com a participação dos nossos especialistas, que trazem uma abordagem clara e objetiva sobre temas essenciais. Mensalmente, selecionamos pautas estratégicas baseadas nas principais dúvidas dos nossos clientes, garantindo que o conteúdo entregue seja relevante e aplicável ao dia a dia de cada um.
Para ampliar o alcance desse conhecimento, disponibilizamos os conteúdos em artigos, vídeos e áudios, acessíveis na página exclusiva do projeto, além das plataformas YouTube e Spotify. Como parte desse processo de aprimoramento, reestruturamos a página oficial do Energise Seu Bolso, tornando-a mais dinâmica, intuitiva e integrada às novas publicações, facilitando a navegação e o acesso às informações.
Além disso, realizamos uma palestra de Educação Financeira ministrada por Welyton Lanza aos nossos colaboradores, reforçando a importância de uma boa gestão financeira tanto no presente quanto para o futuro.
Outro grande destaque foi a campanha de alteração de percentual para os participantes do Plano Energisa, incentivando o aumento das contribuições e promovendo a conscientização sobre a importância do planejamento previdenciário. Essa iniciativa visa fortalecer a segurança financeira dos nossos participantes e garantir um futuro mais tranquilo e sustentável.
Seguimos firmes no propósito de transformar a relação das pessoas com suas finanças, oferecendo conhecimento prático e acessível para que possam tomar as melhores decisões para o presente e o futuro.
Participação na 11ª Semana Nacional de Educação Financeira:
Participamos da Semana ENEF (Estratégia Nacional de Educação Financeira), um evento de abrangência nacional promovido pelo Fórum Brasileiro de Educação Financeira. Realizada entre 13 e 19 de maio, a iniciativa contou com a divulgação do programa Energise Seu Bolso, reforçando nosso compromisso com a conscientização financeira.
Sorteio
A EnergisaPrev realizou a campanha "Contrate e Concorra" entre 3 de junho e 31 de agosto de 2024, oferecendo aos participantes dos planos Energisa e Energisa Sudeste a oportunidade de concorrer a três smartphones Samsung Galaxy A54 128GB. Cada smartphone foi sorteado entre os participantes que contrataram um dos seguintes benefícios: SOVC, Auxílio Funeral e Benefício de Risco (Seguro de Vida e Invalidez). Cada benefício contratado garantia ao participante um número da sorte exclusivo, aumentando as chances de ganhar ao contratar mais de um benefício.
- SOVC: Programa de benefícios em saúde e bem-estar, exclusivo para clientes dos planos Energisa CD e Energisa Sudeste. Oferece acesso a médicos online, plano odontológico, check-up, serviços residenciais e outros serviços.
- Auxílio Funeral: Em caso de falecimento do participante ou de seus beneficiários, a EnergisaPrev disponibiliza um valor para cobrir despesas essenciais do funeral.
- Benefício de Risco (Seguro de Vida e Invalidez): Seguro que garante um valor em forma de benefício para os beneficiários em caso de morte ou invalidez do participante, proporcionando segurança financeira adicional.
A campanha reforçou o compromisso da EnergisaPrev em oferecer proteção e benefícios adicionais aos seus participantes, incentivando a contratação de serviços que garantem maior segurança e bem-estar para eles e suas famílias.
Página de benefícios adicionais
Para ampliar a divulgação dos benefícios adicionais oferecidos pelo Plano Energisa, além da previdência, criamos uma página exclusiva com todas as informações sobre esses serviços. Agora, os participantes podem acessar facilmente detalhes sobre cada benefício disponível, entendendo melhor suas vantagens e como aproveitá-los no dia a dia.
Na página, apresentamos de forma clara e organizada os principais diferenciais de cada benefício, incluindo cobertura, condições de adesão e outras informações relevantes. Dessa forma, garantimos mais transparência e acessibilidade, permitindo que os colaboradores tomem decisões mais informadas sobre sua proteção financeira e bem-estar.
EnergisaPrev Cast
Em 2024, seguimos com o EnergisaPrevCast, ampliando nosso compromisso em levar informações relevantes e atualizadas aos participantes. Além de modernizarmos o projeto com a contratação de um estúdio, garantindo maior qualidade na produção e clareza na comunicação, também reforçamos a abordagem de temas essenciais, como resultados do mês, rentabilidade dos planos, impactos do cenário econômico, tendências do mercado financeiro e educação financeira. Tudo isso para que os nossos clientes tenham ainda mais conhecimento e segurança na construção do seu futuro financeiro!
Página de imposto de Renda
Durante o período de declaração do Imposto de Renda, muitas dúvidas podem surgir, especialmente quando se trata de informar corretamente os dados do plano de previdência na declaração. Para facilitar esse processo e garantir que nossos participantes tenham todas as informações necessárias de forma clara e objetiva, criamos uma página exclusiva. Nela, você encontrará um passo a passo detalhado sobre como declarar seu plano, além de orientações sobre quais documentos são necessários e quais campos devem ser preenchidos. Nosso objetivo é tornar esse momento mais simples e seguro para você.
Novos colaboradores Energisa - o que a área de Comunicação contribuiu
Em 2024, uma das metas da fundação foi ampliar a participação dos colaboradores da Energisa no plano de previdência. Para apoiar essa iniciativa, a área de comunicação contribuiu com diversas ações, como incentivos com brindes, publicações nas redes sociais, campanhas de conscientização por e-mail voltadas aos líderes, reformulação do simulador de benefícios no site e envio de e-mails de adesão para novos colaboradores.
Plano de Comunicação – Perfis de Investimentos
Em 2024, a EnergisaPrev deu um passo importante na personalização das estratégias de investimento ao implementar, pela primeira vez, o Perfil de Investimentos para os participantes do Plano Energisa. Essa novidade permite que cada participante escolha a estratégia que melhor se alinha ao seu perfil de risco e objetivos financeiros.
Para garantir uma transição clara e acessível, desenvolvemos uma série de materiais educativos, abordando desde conceitos fundamentais até informações detalhadas sobre cada um dos perfis disponíveis. Além disso, estruturamos a divulgação em duas fases estratégicas, cada uma com um propósito específico:
Fase de Conscientização
Focada na educação financeira e na compreensão dos perfis de investimento, essa etapa foi essencial para que os participantes entendessem a importância da escolha e os impactos de cada decisão. Os conteúdos disponibilizados incluíram:
- Cartilha educativa – Explicações detalhadas sobre os perfis, conceitos financeiros e orientações gerais.
- Material de Perguntas e Respostas (FAQ) – Documento reunindo dúvidas comuns e respostas objetivas sobre o processo.
- Página exclusiva no site – Centralizando todas as informações de forma organizada e de fácil acesso.
Vídeos explicativos
- YouTube – Conteúdo mais aprofundado sobre o funcionamento dos perfis.
- Versões adaptadas para redes sociais – Explicações rápidas e diretas sobre os prazos e como realizar a escolha.
- E-mails marketing educativos – Envio de comunicados periódicos reforçando conceitos e alertando sobre os prazos.
Fase de Opção
Durante essa etapa, os participantes puderam formalizar a escolha do seu perfil de investimentos, alinhando suas expectativas de risco e retorno com as opções disponíveis. Para auxiliá-los, reforçamos a comunicação com:
- E-mails informativos – Relembrando prazos, orientações sobre a mudança e links para materiais de apoio.
- Divulgação – Conteúdos direcionados por diferentes canais, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Com essa iniciativa, a EnergisaPrev reafirma seu compromisso com a transparência, a educação financeira e a construção de um futuro mais sólido para seus participantes.
Ao todo, 1.134 participantes alteraram seu perfil de investimentos, dentre os 14.265 elegíveis, representando 7,95% do total. Consideramos esse resultado positivo para a primeira fase da implementação. Para as próximas fases, continuaremos investindo em ações que estimulem o aprendizado e interesse sobre o tema Investimentos.
Jornada do Cliente – o que a área de Comunicação contribuiu
A área de Comunicação desempenha um papel estratégico na jornada do cliente, garantindo uma experiência mais fluida, informativa e envolvente. Em 2024, em parceria com as áreas de Relacionamento com o Participante e Seguridade, realizamos um mapeamento detalhado das principais ações da EnergisaPrev. Esse processo envolveu benchmark com outras fundações do segmento, workshops com nossa assessoria de comunicação e a construção do desenho atual da jornada do cliente, identificando oportunidades para aprimorar sua experiência e fortalecer seu vínculo com a EnergisaPrev.
Com base nesse diagnóstico, estruturamos um plano de ações para 2025, direcionando os clientes para caminhos que gerem os melhores resultados para o negócio, ao mesmo tempo em que proporcionamos uma jornada mais personalizada e envolvente. O próximo passo será a implementação desse projeto, trazendo inovação e consolidando um ciclo de vida contínuo dentro da EnergisaPrev.
Conexão EnergisaPrev – o que a área de comunicação contribuiu
A área de Comunicação desempenhou um papel fundamental, atuando com a divulgação das ações com convites direcionados para as cidades visitadas. Também foram responsáveis pela elaboração da apresentação, tornando o conteúdo visualmente atrativo e didático, e pela curadoria de brindes especiais e itens para sorteio. Além disso, a equipe acompanhou os deslocamentos, oferecendo suporte e fortalecendo a presença da EnergisaPrev nas nossas mídias sociais, ampliando o alcance e impacto da iniciativa.
Métricas de acesso - Redes Sociais
Encerramos 2024 com 1.728 seguidores — um crescimento de 937 pessoas em comparação com o ano anterior, o que representa um aumento de 118%. Também registramos 4.594 visualizações adicionais, um salto de mais de 311% em relação a 2023. Ao longo do ano, alcançamos cerca de 7 mil impressões totais, resultado que representa um crescimento de 191,67%. Realizamos em 2024 190 publicações em nosso perfil, representando um aumento de 42% em relação a 2023.
Análise Quantitativa
Novos seguidores
Visualizações do Perfil
Engajamento página
Impressões totais
Engajamento stories
Impressões totais
Impressões totais
Publicações
Encerramos o ano de 2024 com 4.365 seguidores, um aumento de 1.278 em relação a 2023, representando um crescimento de 41,4%.
Tivemos em média 10 mil e 500 visualizações de página ao longo do ano, ou seja, pessoas que se atraíram com algum conteúdo compartilhado e visitaram o perfil, representando um total de mais de 36% a mais em relação ao período anterior.
Novos seguidores
Média de visualizações
No Facebook, temos um total de 729 seguidores, com um compartilhamento de 131 publicações alcançando 2.1 mil pessoas e um total 1.8 mil novas visitas no perfil.
Youtube
Nos últimos anos, o YouTube conquistou uma relevância significativa em termos de audiência, sendo um canal de fácil acesso para a maioria das pessoas. Aproveitando essa oportunidade, investimos na plataforma, dando-lhe mais destaque e visibilidade. Ao longo de 2024, conquistamos 422 inscritos, representando um crescimento de mais de 220% em comparação com 2023. Além disso, nossos vídeos alcançaram mais de 13 mil visualizações, ampliando ainda mais nosso impacto e engajamento.
Novos inscritos
Site
O nosso site obteve 213,589 acessos de janeiro a dezembro de 2024, uma média de 17.799 mil acessos por mês. As páginas mais visitadas foram de empréstimo, investimentos e as notícias.
Disparo de comunicações
Comparativo