Relacionamento e Comunicação
Fatos Relevantes
Migração voluntária ao Plano Energisa
Do dia 16 de janeiro ao dia 31 de março, clientes dos Planos Sergipe Saldado, Sergipe CD, Energisa Rondônia, Energisa Acre e Energisa Sudeste puderam migrar e fazer parte do maior plano de previdência da EnergisaPrev: o Plano Energisa!
Foram migrados 89% de clientes, o que ocasionou em 100% de migrados dos planos Energisa Acre e Rondônia e o encerramento desses planos.
Atualmente, o Plano Energisa conta com mais de 11 mil clientes e possui um patrimônio de aproximadamente R$ 1,3 bilhão, além de ser o único plano aberto para novas adesões.
O EnergisaPrevCast está no ar!
Desde junho de 2023, os clientes da EnergisaPrev podem contar com vídeos mensais de nossos especialistas, disponibilizados no site e nas redes sociais, sobre os principais assuntos de previdência e investimentos.
Esse é mais um canal de informação disponível para os nossos clientes se manterem por dentro dos diversos assuntos relevantes de nosso segmento.
Criação de nova área restrita do site
Com o objetivo de disponibilizar uma área restrita moderna e acessível, a EnergisaPrev criou o “Espaço Cliente”. Agora, os nossos clientes podem contar com novas funções para facilitar ainda mais o acesso à todas as vantagens do Plano Energisa, como: rentabilidade do plano, evolução do patrimônio, realizar contribuições voluntárias via Pix e adquirir Seguro de Vida e Invalidez, simular e contratar empréstimos, e muito mais. Tudo isso de maneira intuitiva e prática.
Implantação do PIX para aportes extras
Em 2023, a EnergisaPrev implantou uma nova modalidade de pagamento para aportes extras no plano de previdência, o PIX.
Basta o cliente acessar o aplicativo EnergisaPrev Digital ou o Espaço Cliente, a área restrita do site, gerar o QR Code ou copiar o código para pagamento, e pronto! Contribuir para o futuro ficou muito mais fácil e prático.
Recertificação GPTW
Pelo segundo ano consecutivo, a EnergisaPrev celebrou a recertificação GPTW, uma conquista que reflete o compromisso e a dedicação que cada um traz para o nosso ambiente de trabalho.
É um lembrete de que nossa cultura, os nossos valores e o nosso compromisso com o bem-estar de todos são reconhecidos e apreciados.
Selo de engajamento – ABRAPP
É um reconhecimento às entidades que, possuindo um bom nível de engajamento de seus colaboradores tenham um bom desempenho na pesquisa de engajamento 2023. Pelo segundo ano consecutivo, a EnergisaPrev conquistou o Selo de Engajamento ABRAPP – Associação Brasileira de Previdência Complementar – 2023.
A pesquisa de engajamento é desenvolvida por um Comitê de Gestão de Pessoas da ABRAPP e visa avaliar o vínculo formado entre a Entidade e seus colaboradores, com o objetivo de incentivar um ambiente de trabalho produtivo e solidário.
Com imensa satisfação dedicamos essa conquista a todo o time da EnergisaPrev, que busca sempre o engajamento e a melhoria contínua do clima organizacional.
Essa atitude reflete no comprometimento que a Fundação transmite aos seus clientes.
Semana de Ética e Conduta
Realizamos na EnergisaPrev a Semana da Ética e Conduta. Em cada dia compartilhamos pequenas doses de reflexões, divulgamos a nossa Cartilha de Ética e Conduta – repleta de orientações práticas e dicas para aplicarmos em nosso cotidiano, e uma palestra especial com uma especialista em desenvolvimento de pessoas.
PREVIC aprova alteração de Estatuto da EnergisaPrev
A Superintendência Nacional de Previdência Complementar – PREVIC aprovou a proposta de alteração de Estatuto da EnergisaPrev, que tem como objetivo permitir a EnergisaPrev administrar planos de benefícios instituídos, assim como a própria instituir planos de benefícios.
Atualização cadastral de Dependentes do Imposto de Renda
Em cumprimento da Instrução Normativa n° 2043/2021, a EnergisaPrev passou a informar os dados dos dependentes no Imposto de Renda dos seus assistidos e pensionistas. Essa medida tem como objetivo cumprir as obrigações fiscais e repassar as informações à Receita Federal, visando a redução da base de cálculo do Imposto de Renda.
Implantação de novo CRM de atendimento e BOT
O ano de 2023 foi de novos avanços para a estrutura de atendimento ao cliente. A EnergisaPrev substituiu a solução de CRM (Costumer Relationship Management). Essa solução proporciona uma visão mais abrangente de cada cliente, ao tratá-lo de forma única e altamente personalizada.
BOT de atendimento
Para facilitar cada vez mais o acesso ao atendimento, ainda em 2023, implantamos o BOT de atendimento pelo WhatsApp. Uma solução que visa a agilidade e filtragem para os atendimentos mais simples, sem perder a essência da nossa equipe na prestatividade e atenção.
Criação do Boletim Mensal com as principais novidades da EnergisaPrev
Criamos a EnergisaPrev News, um boletim disponibilizado por e-mail e no site, com as principais informações do mês.
A EnergisaPrev News é uma ferramenta exclusiva para os nossos clientes ficarem por dentro de todas as notícias, atualizações e informações da entidade.
Previc aprova retirada vazia da patrocinadora Energisa Borborema e o encerramento do Plano Borborema após migração bem-sucedida
A Superintendência Nacional de Previdência Complementar – PREVIC aprovou a retirada vazia da patrocinadora Energisa Borborema – Distribuidora de Energia S.A, e o encerramento do plano Energisa Borborema após a migração total dos participantes e inexistência de patrimônio vinculado ao plano.
A decisão foi exposta na Portaria PREVIC 443, de 22 de maio de 2023, publicada no Diário Oficial da união nº 101 de 29 de maio de 2023.
Alteração nos regulamentos dos planos: Funasa BD, Energisa CD, Plano II, Sergipe CD e Funasa CD
A PREVIC – Superintendência nacional de Previdência Complementar aprovou a proposta de alteração do regulamento dos planos: Funasa BD, Energisa CD, Plano II, Sergipe CD e Funasa CD.
Para acessar na íntegra as mudanças aprovadas, basta acessar a comunicação no site:
Funasa BD :
https://energisaprev.com.br/previc-aprova-alteracao-de-regulamento-do-plano-funasa-bd/
Energisa CD:
https://energisaprev.com.br/previc-aprova-alteracoes-do-regulamento-do-plano-energisa/
Plano II
https://energisaprev.com.br/previc-aprova-alteracao-de-regulamento-do-plano-ii/
Sergipe CD
https://energisaprev.com.br/previc-aprova-alteracao-de-regulamento-do-plano-sergipe-cd/
Funasa CD
https://energisaprev.com.br/previc-aprova-alteracao-de-regulamento-do-plano-sergipe-cd/